개인정보처리방침

스택하우(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 · 공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입과 관리 — 회원 가입 의사 확인, 본인 식별 · 인증, 회원 자격 유지 · 관리, 각종 고지 · 통지, 고충 처리
2. 콘텐츠 판매와 제공 — 주문 · 결제 확인, 결제 대행사와의 거래 처리, 구매한 콘텐츠의 다운로드 제공과 새 판 안내, 환불 처리, 구매 기록 관리
3. 문의 · 상담 — 문의 접수와 답변, 상담 요청 시 연락
4. 서비스 개선과 안전 — 부정 이용 방지, 접속 기록 보관, 서비스 이용 통계

제2조 (처리하는 개인정보의 항목과 보유 기간)

• 카드 번호 · 계좌 번호 등 결제 수단 정보는 회사가 저장하지 않으며, 전자결제대행사(토스페이먼츠)가 직접 처리합니다.
• 법령에 따른 보존 근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조(표시 · 광고 기록 6개월, 계약 · 청약철회 기록 5년, 대금 결제 · 재화 공급 기록 5년, 소비자 불만 · 분쟁 처리 기록 3년), 「통신비밀보호법」 제15조의2(접속 기록 3개월).

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 회사가 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우는 없습니다.

제4조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적 · 관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 · 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 이 처리방침을 통하여 공개합니다.

제5조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 운영을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외에 보관 · 처리합니다.

정보주체는 고객센터를 통하여 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 국외 이전을 거부하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 이용할 수 없습니다.

제6조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(표)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3. 파기 절차와 방법: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리 · 의무와 행사 방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다. 계정 화면에서 직접 할 수 있는 것(표시 이름 변경, 동의 이력 확인)은 화면에서 바로 하실 수 있습니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정 · 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 — 개인정보 취급자를 최소한으로 지정하고, 내부 관리 계획을 수립 · 시행합니다.
2. 기술적 조치 — 비밀번호는 복호화할 수 없는 방식으로 암호화하여 저장하고, 모든 통신은 암호화(HTTPS)합니다. 개인정보가 저장된 데이터베이스는 인증된 서버에서만 접근할 수 있으며, 접근 기록을 보관합니다. 결제 수단 정보는 저장하지 않습니다.
3. 물리적 조치 — 개인정보는 회사가 직접 서버를 두지 않고 국내외 클라우드 사업자의 보안 인증을 받은 데이터센터에 보관합니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영과 거부)

1. 회사는 로그인 상태를 유지하기 위한 세션 쿠키만 사용합니다. 이 쿠키는 서비스 이용에 꼭 필요한 것으로, 광고 · 행태정보 수집 목적의 쿠키나 제3자 추적 도구는 사용하지 않습니다.
2. 정보주체는 웹 브라우저의 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스(구매 · 다운로드) 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 사업자정보 화면의 대표자
• 연락처: 사업자정보 화면의 고객센터 이메일 · 전화

1. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 · 처리해 드릴 것입니다.

제11조 (권익 침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보 침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정 · 삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제12조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 게시한 날부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 이전 판은 화면 아래의 이전 판 목록에서 확인할 수 있습니다.